Kontakt: support@departelle.com

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum, und welche Rechte Sie haben – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Departelle, Betreiber dieses Online-Shops. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an support@departelle.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bestellen oder uns kontaktieren, können wir erheben:

  • Ihre Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse;
  • die Bestelldetails: Artikel, Beträge, Bestellhistorie;
  • Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Gerät, Cookies (siehe Punkt 7).

Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und von uns nicht gespeichert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Abwicklung, Lieferung und Nachverfolgung von Bestellungen sowie Rücksendungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • Kundenservice und Beantwortung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO);
  • Versand von Bestell- und Versandbenachrichtigungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • Zusendung von Angeboten und Neuigkeiten nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
  • Verbesserung unserer Website und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

4. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Partner weiter, die für den Betrieb des Shops notwendig sind: E-Commerce-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und E-Mail-Dienste. Diese verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Einige Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben; in diesem Fall erfolgen Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestelldaten werden entsprechend den gesetzlichen (insbesondere handels- und steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen gespeichert; Daten für Marketingzwecke bis zu Ihrer Abmeldung oder höchstens 3 Jahre nach der letzten Aktivität.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung schreiben Sie an support@departelle.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt werden.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihren Warenkorb zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern, die Reichweite zu messen und – mit Ihrer Einwilligung – Werbung zu personalisieren. Sie können Cookies jederzeit über das Einwilligungsbanner oder Ihre Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Technisch notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an support@departelle.com.

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